命抢单
后世的外卖经常有时效性不及时的问题,一方面是平台为了多接单,对订单来者不拒,然后全部一股脑塞给骑手,另一方面骑手也不断抢单,想多赚点钱
原本,从A到G的订单,最慢20分钟也能搞定,但骑手又接了一个从B到C的,又接了一个从D到E的,然后还抢了一个从F到G的,随后就一路取餐、送餐、取餐、送餐,甚至取餐、取餐、取餐、送餐、送餐、送餐,用这样的路数,总有一两个排在最后的订单会超时
但是,后世的那些外卖平台,服务质量都很一般,对们来说,永远是利益至上,所以们也默许这样的操作,如果想快点拿到餐点,有两个选择,要么是会员,要么花钱买一个所谓的准时宝
准时宝就更坑爹了,花钱买了,骑手可能就优先送的,有时候为了优先送的,要兜一个大圈子,从而导致后面的订单延误的更厉害
还有些时候,骑手自己不愿意承担延误的后果,直接给打电话,用各种示弱的理由恳求允许提前点击送达,多数人脸皮薄,觉得送餐师傅也不容易,也就让点了
这样一来,买的准时宝就屁用没有、纯属白扔钱了
有些不自觉的送餐师傅,一边欺骗,说马上就到了,先点送达,一边在欺骗得逞之后,直接把的优先级放到最后,然后去赶其订单的时间
这样一来,有可能一个半小时都还没吃上饭,当满肚子怒火等着送餐师傅上门的时候,一来就满脸苦瓜色的向道歉,对不起啊,路上太堵,对不起啊,车坏了,对不起啊,摔了一跤,对不起啊,出了点剐蹭事故,总之,都会让觉得很可怜,至于饿了一个半小时肚子的事儿,比起来根本不算什么
有时候会想,平台都有骑手和用户的地址,尤其骑手,实时地址就在平台监控范围内,有些订单,恨不得骑手离用户还有五公里就已经点送达了,平台眼瞎吗?看不见吗?系统后台难道判断不出这样的问题吗?为什么还让骑手钻这个空子?
其实,平台对这些行为心知肚明,根本不愿意去管
为什么呢?
因为,既然用户自己愿意被不负责任的送餐师傅忽悠,那当然乐得看到这样的结果,这样一来,送餐的人就又能多接几单
这就是整个平台都在串通起来,一起消费用户的善良,很生气,怎么办?只能最后点投诉,可是点了投诉,先不说有没有用,下次还会遇到一样的问题
所以,李牧从开始做饿了么,就要求绝大多数情况下,骑手一单一送,系统不多派单给骑手,骑手也不能主动抢单,确保配送的时效性
同时,把每个骑手的活动范围固定在了五公里半径内,确保骑手骑着电动车,很快就能完成一单
如果真的有顺风单,系统当然也不会犯傻,比如同一