，就是这五座客服中心，也不是同时建立的
会根据我们的业务实际需求和我们的培训情况来决定的，不过我们还是希望能够将相关的建筑建设起来，即使没有员工，我们也可以作为培训中心来使用”王佐说道
“那你们现在预计每年可以培养多少新的合格员工？”赵一问道
“根据我们目前的能力，每年只能够培养出来大约3万名合格的员工，今后随着培训制度的完善，以及摆脱场地的限制，可能会提高到5万左右”
说到这里，王佐有点不自在了，毕竟当初赵一可是下达了员工数量达到5万的程度，结果培训力度这有这么点，想要完成任务难度还是很高的
至于培训的越多，获得的奖励越多，他们现在是没有这想法了，能够老老实实的完成赵一下达的任务就是万幸了，其他的目前是不敢奢求
听到这里，赵一倒是没有为难他，毕竟九江目前的基础建设就这样，想要培养跟多的员工，不说有没有这么多具备基础的人员，就是场地就是一大限制
能够完成他定下的目标更好，如果真的完不成，那只能是这样了，最多就是奖金上面做一些惩罚，但也不会太重
更重要的是，聆讯科技公司不是指望这些人工客服人员提供利润来源，今后很长一点时间内，智能客服都是担当主要任务，基本上是没有转变的可能性
“那目前在岗的客服人员数量有多少？”赵一问道
“目前在岗的客服数量为2万人，今年一批学员毕业后，基本上能够达到5万人的规模”王佐补充说道
赵一笑了笑，也不点破他的小心思，点了点头说道：“那还不错，至少完成我下达的目标应该是没有什么问题了
客服人员好招聘吗？”
“由于招募的标准最低也需要高中学历，所以目前招聘工作还是需要花费一定的心思，主要是之前的教育基础比较薄弱
不过随着全民教育体系的建立，未来这方面的工作难度要降低很多，我们可以选择的余地也就大了很多”王佐说道
“我看总部旁边也在搞建设，是不是也是你们的项目？”赵一问道
“那是我们建设的培训中心，以同时容纳5万人的培训为设计目标，所以看起来规模不小，这个培训中心未来作为我们的主要培训中心
等到人员规模达到预订目标之后，这边的培训中心还会转变为对在岗员工定期培训的职责”王佐说道
赵一看了看客服大厅里面的员工忙碌的样子，他突然想起了什么，问道：“这些客服人员，每天的拨打电话数量平均是多少？每通电话的平均时间是多少？”
“由于承担主要任务的是智能客服，其实对这些人工客服的依赖程度不高，所以我们也没有采用严格的KPI考核模式，所以设定的任务比较宽松
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