第三百七十二章 对他的好奇
“你的意思是做出差异化？”沈子衿眼眸微微一亮，不确定的说出自己的想法
叶倾点了点头“有这个意思，但差异化只是第一步，更深层次的反应是对新消费环境的认知”
“还是以星巴克为例，在意识到自己盲目扩张的恶果之后，星巴克迎来了自己的转折点，在接下来的数年内，他们逐渐放弃了统一的设计风格而转向新的发展思路，他们要将装修风格“与当地文化相融合，并对当地消费者的需求作出回应”这个改变让星巴克重振旗鼓，很快便恢复了元气
有机会的话，我想带你去看看世界各地那些具有地区特色的星巴克门店，在某些地方，这些代表着商业消费的门店甚至已经成为了当地的一个特殊景点，而已经不仅仅只是一个喝咖啡的地方，位于加州Anaheim的迪士尼乐园中就有一家星巴克门店，布局以大面积的落地窗和超大空间的天井为主，从而模糊了室内和室外的界限在收银台旁边，星巴克安装了一个10英尺的互动触摸屏幕，当带小孩来的顾客等咖啡的时候，孩子们就可以在这里玩耍，融入环境与重视服务的设计理念在这里得到充分的表达；新奥尔良的Canal大街和St.Charles大道上也有一家设计独特的星巴克门店，在哪里设计师创造了一个昏暗、亲密的空间，这个设计的灵感来源于20世界早期的药店大厅中安放了一个落地式展示架，上面摆放着各种古董小饰物和绘有咖啡豆的图画从古老的铸铁大门进入之后会看到天花板上悬挂着铁艺枝形吊灯，这样的设计让人们想起了这座城市浪漫的建筑风格再走进一扇门，你会发现一张12英尺长的会议桌，桌边摆放着学院风格的靠背椅，桌子上方是一组铜管乐器形状的吊灯，提醒着人们新奥尔良这座城市正是爵士乐的发源地
这样的例子在全世界各地还有很多很多，星巴克有一套完整的设计流程图，长得酷似地铁线路，首先由设计师提出概念然后（和谐）进入目标城市打磨雕琢，充分调研提取了目标城市的特有元素后，再进入店内的产品区域，中间经过的流程就如同各个车站，对一个概念进行一步步的雕琢和打磨，最后成为现实
每年初始，店面设计团队、创意小组和公司其他高管确定下一年度的设计概念及主题，而在这一阶段就纳入了消费者的意见和当年的设计趋势，接着对方案进行进一步的加工之后，会由一线员工给与反馈意见，由一线员工亲自参与设计的店铺装饰和布置，使得设计更加贴近消费者
沈子衿眼中有这一丝憧憬与美好“这些地方你都去过是嘛？”
“没有”叶倾很干脆的回道
沈子衿眨眨眼睛，好奇