是情人的亲戚钱宽老婆来医院大闹一场，之后钱宽在医院里低调了不少
至少，这么久，他没找白西月的麻烦
白西月从资料上抬头：“钱院长，您应该也知道，公立医院尚且有人投诉，何况民营医院我能理解病人的心情，可病人病情也不是我能控制的再说，病人多，工作人员少，难免有疏漏的地方，护士忙到跑断腿，换液体多等了一会儿；清洁工态度恶劣——其实是病人把保健品到处放，人家只是让他们收拾一下相对公立医院，我们的态度已经好太多了”
“可咱们是民营医院，想要病人满意，不止要有精湛的医术，服务态度也很重要吧？”
白西月直接道：“在我看来，能治病救人最重要我既然是负责人，钱院长想怎么处罚，按规定来，我没话说但我科里工作人员的态度，我觉得没问题”
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