支的型号、射程、速度，是GoldenWorld每一个从事现场安全保护的员工的必修课
组长只说了一句话：“保证人质安全，不要激怒匪徒”
保安室在负一楼，组长叫汪明烨，在负责西京城安保工作之前，是GoldenWorld的甲级保镖
汪明烨问坐在电脑前做危险排查的同事：“齐封，警察要多久才能到？”
齐封说：“最快也要十分钟”
这十分钟至关重要
汪明烨吩咐下面的人：“立刻启动黑色方案”
GoldenWorld最主营的业务是安全系统和技术，包括现场的危机处理
黑色方案是GoldenWorld的一级危机方案，方案里有一个至关重要的词——黄金八分钟，这八分钟如果把握得好，能最大程度地减少事故现场的伤亡和财务损失
警报响起，电梯全部停运，所有现场保安出动，拉起隔离带，维持每一个出入口的秩序
西京商城一共有七楼，七楼是电影院，电影开始后可能听不到警报声
保安组的许巍去了影院的播放室，给了工作人员一张纸：“停止所有电影播放，把这句话打到屏幕上”
纸上有一句话：危机演习，请各位配合，有序撤离
没必要说出实情，只会造成七楼的混乱，也有不配合撤离的，保安组安排了同事负责现场巡查，必要时，会采取强制手段
六楼是儿童游乐中心，警报之后，在场的人乱了阵脚，家长找孩子，孩子找家长
“娇娇，娇娇！”
“妈妈”
“妈妈”
“……”
太乱了
保安组的何平让同事守在游乐城的出入口：“家长不要进来”
和同事进去，把孩子一个个抱出来，电梯停运，从安全出口有序撤离
五楼是家居城
“小齐，大峰，们两一家店一家店的排查”
保安组有四个副组长，正在下达命令的郑晓钟就是其中之一，年过四十，做事镇定、高效
“何源，和王冕维持秩序，注意现场，不要发生踩踏”
四楼是匪徒所在的现场，已经拉了隔离带，禁止任何非相关人员靠近
有位老太太不肯离开，冲匪徒所在的门店里焦急大喊：“媛媛！”
“媛媛！”
媛媛是人质之一，是老太太的女儿
周奎让同事盯着点，自己过去：“这位夫人，还请您快速移动到楼下”
老太太有高血压，急得脸色发白：“家媛媛还在里面”
周奎冷静地劝说：“警方马上就到，一定会保证所有人的安全，您过去不仅救不了人，可能还会激怒到匪徒，留在这里会干扰们的营救工作，对您女儿并没有好处，还请您快速安全、安静地移动”
老太太听进去了，不再大喊大叫，安静地跟着安保人员撤离
二楼三楼是服装区，各家门店的工作人员配合保安，引导顾客从三号四号安全出口