第二百二十章：英雄不问出处
傍晚了
天色渐渐暗下来，办公区的灯亮了起来
远处的夕阳，正落山
把最后一点余晖，洒向大地
苏清越就这样静静的看着，捧着杯子喝茶
想着把之前的资料，再进行一次分类
这样不仅能看出产品本身的问题，还能看到推广有什么误区
把分类细化了
在群里发出工作要求
想着第一天，差不多就这样了
着急也没用
正准备回家，邮箱却发出滴的一声提醒
只好取消关机
点进去看，发现是一封抄送给各部门领导的邮件
邮件主题：《客服简报》，日期是当天的
内容是当天客服收集的玩家投诉、意见和建议
内容清晰明了，分类合理
此外，为了内容和数据更加直观，方便观察、理解以及阐释，所以除了基本图表外，还用饼图来表示数据源中包含或者隶属关系
其中还有自己的一些理解和建议
因为苏清越之前接触过《三国群雄》，所以有些内容看起来，还挺有感触
苏清越靠在椅背上思考着，发现邮件是发送给客服经理，抄送给他和运营部、商务部的负责人
大家都收到了吗？
让刘宇明来自己办公室，请他坐下，又给他倒杯水
然后把屏幕转到他面前
“怎么了？”后者诧异地问
“这个《客服简报》是咱们官方的吗？”
“不是吧”
“不是？”苏清越一怔
“咱们没有叫客服简报的东西这好像是某个客服组长自己搞的，每天都给运营、市场发”刘宇明解释：“之前我还根据他的建议，想做一些线上活动，结果你懂的”他尴尬地一笑
“这东西发了挺久了？”
“反正产品一开始公测，就在发，总之时间不短了”刘宇明说，看看苏清越，又问：“怎么了？”
苏清越撇撇嘴
“我觉得他做的不错”
“唉，一个客服的意见有什么作用呢？”
“什么叫一个客服？客服可是官方和玩家接触的主要沟通渠道和桥梁啊”苏清越顿时生气了，反驳这句话
刘宇明耸耸肩，说：“我不是说他或者客服不好”他解释：“我的意思是说，他在焦点只是个客服，做这些事情，别人不重视这哥们邮件发了半年了，没见有什么改变，估计都被打成垃圾邮件了吧”
他语罢，苏清越一下不说话了，整个人陷入了沉默
无法理解这种迟钝
半年来的邮件，没人理会吗？
刘宇明看着他，又说：“您也别太为难了，反正局面一直就是这样，不是你的问题之前梁俊走，其实也有这方面原因天天热脸贴冷屁股，谁都会有受不了的一天”
“梁俊？”
“前任市场部经理”
“哦”
苏清越点点头
想了想和刘宇明说道：“宇明，麻烦你把他之前的所有邮件做个整理，发给我”
“行，没问题”刘宇明点头
苏