栈目前已经重新开业……，”
“终于重新开业了啊，你们小慧老板最近在忙什么呢，怎么微信不回，电话也关机了？”对面的孙先生问道。
“是这样的，我小姨她，因为癌症已经过世了!”
“啊？怎么，怎么这么突然，我说怎么联系不上她了，唉，节哀节哀，那现在客栈你在经营呢？”
“是啊，我小姨没有儿女，所以把客栈留给我了，孙先生，您如果有时间，随时欢迎您过来玩，咱们客栈重新开业，现在客房全部打五折。”
“行，有时间我会过去的……”
打完这通电话后，李晓又拨打了几通电话。
但一番交流下来，李晓发现客房打折，并没有提升他们来客栈的意愿。
尤其是知道客栈换人经营后，他们的意愿反倒是大打折扣。
所以打了几个电话后，李晓暂时放下电话。
开始仔细的思考了一下问题的所在。
小姨去世这件事自然是不能撒谎的，而这却恰恰是导致这些老顾客复购意愿减弱的主要原因。
一方面他们担心客栈主要吸引点之一——餐饮方面会不如从前。
毕竟按照介绍，他们有很大一部分顾客，都是因为喜欢小姨的私房菜，才多次来客栈度假的，甚至是推荐朋友过来。
而另一方面就是小姨个人魅力的因素了，这一点翻看客栈里的那些照片就不难发现。
以前来的很多客人，尤其是女顾客，与小姨合影时就仿佛是跟自己的闺蜜好友一样，轻松欢乐，气氛融洽。
李晓很清楚，那些客人，选择跋山涉水的来这偏远山村的客栈度过假期。
而不是去交通更方便，服务周到的豪华度假酒店。
自然不是因为客栈房价便宜。
更何况客栈实际定价也不是很便宜。
也绝对不仅仅是因为这里独特的风景。
毕竟祖国大好河山，风景优美的地方到处都是。
让他们能够反复来到一个地方，很大一部分原因，应该就是那里的人，那里的某些特殊的风土人情。
毕竟房屋往往是冰冷的，因为人，才变得温暖。
就像小姨在手册里说过的一句话。
客栈卖的不是房间，而是情怀，是环境，是独具特色的风土人情，更是某种自己向往的生活方式，甚至是人生态度。
让顾客在这里体会到不同于家庭，不同于工作，不同于自己所在的城市，也不同于那些度假酒店的独特体验。
暂时忘记自己原本的家庭和工作，将自己带入到客栈营造的氛围和生活方式中，享受一段特别的人生。
所以很多经营好的民宿和客栈。
经营者就是客栈的灵魂，是客栈的吸引点，是引导顾客们融入客栈，融入这方水土的人。
所以在这个过程，很多客人与经营者相处的很好、很舒服，甚至是产生了友情的纽带，才愿意多次来客栈的。
可能第一次是
点击读下一页,继续阅读 七年零七天 作品《度假村大亨：从乡村客栈开始经营》第十二章 挖掘老顾客（求追读）